Natalie Handbag

Expédition en Europe

Expédition standard

⏱ Délai de livraison : 8 à 10 jours ouvrés

💶 Frais de livraison : 12,99 EUR

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Expédition express

⏱ Délai de livraison : 4 à 6 jours ouvrés

💶 Frais de livraison : 23,79 EUR

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1. Délai de retour

• Standard : 30 jours après réception.
  
• Promotions (Black Friday, Noël…) : 7 jours.
  

2. Conditions pour retourner vos articles

• Robes : Ne pas laver ou porter, étiquette intacte, emballage et accessoires d’origine inclus.
  
• Sacs : Pas de traces d’utilisation, étiquettes intactes, clés/cadenas non utilisés, emballage d’origine.
  
• Non accepté : Articles sans étiquette, endommagés, sales ou malodorants.
  

3. Motifs de retour acceptés

• Regret, défaut de fabrication, erreur de commande.
  

4. Procédure

1. Contactez-nous via mollyboo.mode@gmail.com ou « Mon compte » avec numéro de commande et motif.
   
2. Suivez nos instructions d’expédition. Frais à votre charge si changement d’avis ; gratuits si défaut ou erreur de notre part.
   
3. Inspection à réception.
   
4. Échange ou remboursement via le moyen de paiement initial.
   

5. Articles endommagés à la livraison

• Signalez sous 48 heures avec photo. Dommages normaux ou usage incorrect non remboursés.
  

6. Expédition et livraison

• Nous ne sommes pas responsables des retards, pertes ou vols par le transporteur. Contactez le transporteur pour toute assistance.